Regulamin sklepu
Warunki zamówień, płatności i dostawy produktów cyfrowych oraz fizycznych w tothemoonpl.com.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu tothemoonpl.com, w szczególności składania zamówień, płatności, dostawy produktów cyfrowych i fizycznych oraz postępowania reklamacyjnego. Składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki.
1. Postanowienia ogólne
Sklep tothemoonpl.com prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (klucze, e-booki, nuty) i fizycznych (winyle, plakaty, maskotki, zestawy) związanych z grą To the Moon.
Sprzedajemy wyłącznie produkty legalne: oficjalne klucze, licencjonowane wydania i własne produkty fanowskie jasno oznaczone jako nieoficjalne.
2. Składanie zamówień
Zamówienie składasz przez formularz kontaktowy lub e-mailowo. Proces wygląda następująco:
- Wybierasz produkt i wysyłasz zamówienie z danymi do dostawy.
- Potwierdzamy dostępność i wysyłamy link płatności w ciągu 24 h.
- Po zaksięgowaniu realizujemy zamówienie zgodnie z deklarowanym czasem.
Zamówienia przyjmujemy od osób pełnoletnich lub za zgodą opiekuna. Ceny podane w PLN zawierają VAT.
3. Płatności
Akceptujemy: przelewy online, karty płatnicze, BLIK oraz przelewy tradycyjne. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności — nie przechowujemy danych kart.
Realizację rozpoczynamy po zaksięgowaniu środków. Produkty cyfrowe wysyłamy e-mailem, fizyczne przekazujemy przewoźnikowi.
4. Dostawa i realizacja
Terminy realizacji:
- Produkty cyfrowe — do 1 godziny roboczej od płatności.
- Produkty fizyczne — wysyłka w 24–48 h, dostawa 2–4 dni robocze.
- Przedsprzedaże (np. winyl) — zgodnie z harmonogramem podanym przy produkcie.
O opóźnieniach informujemy e-mailem z możliwością rezygnacji i zwrotu środków.
5. Własność intelektualna
Nazwa To the Moon, grafiki i postacie są własnością Freebird Games i X.D. Network. Materiały na tej stronie używane są do celów informacyjnych i promocyjnych.
Treści własne strony (teksty, układ, kod) są chronione — kopiowanie bez zgody zabronione, z wyjątkiem cytatów ze źródłem.
6. Odpowiedzialność i prawo właściwe
Odpowiadamy za wady produktów na zasadach rękojmi konsumenckiej. Regulamin podlega prawu polskiemu; spory rozstrzygają sądy właściwe dla siedziby sprzedawcy lub, na wybór konsumenta, jego miejsca zamieszkania.
Konsumenci mogą korzystać z platformy ODR UE do rozstrzygania sporów online. Kontakt: [email protected].